Alles ruikt nog vers in de Park Apotheek aan de Camperstraat 58. Half februari verhuisde de apotheek van de Eerste Oosterparkstraat naar deze nieuwe locatie, om de hoek. Apothekers Cisko Schepers en Myrre Buikema stralen als ze door hun nieuwe zaak lopen. “Dit is precies wat we willen: service hoog in het vaandel, en snel kunnen schakelen met huisartsen zodat onze cliënten de geneesmiddelen krijgen die ze nodig hebben.”
De verhuizing komt niet uit de lucht vallen. Het oude pand was verouderd, de apothekerskasten dateerden nog uit de jaren tachtig. Maar belangrijker: de huisartsen met wie Park Apotheek samenwerkt verhuisden richting de achterkant van het OLVG-ziekenhuis. “Toen dachten wij: dit is het moment,” vertelt Cisko. “We willen de lijntjes nog korter maken. Nu kunnen we letterlijk naar de overkant lopen als het nodig is.”
Hoe de buurt meehelpt
Het nieuwe pand kwam in beeld via een buurtbewoner. Cisko liep rond op zoek naar een geschikte ruimte. Bij de dierenwinkel om de hoek kwam een buurman naar hem toe. “Je moet daar eens even gaan kijken, die Surinaamse eetwinkel gaat weg.” Cisko ging er meteen heen.
Hij denkt er met een lach aan terug. “Buurtbewoners en contact met de buurt zijn belangrijk voor ons. “Myrre en ik vormen een kleine apothekersgroep in Oost. Wij zijn die buurtapotheek die de zorg in de wijk belangrijk vindt.”
Myrre vult aan: “Alle mensen die hier voorbij lopen, alle reacties… Iedereen is heel positief over de nieuwe locatie, ook voor hen is het makkelijker geworden.”
Korte lijnen met huisartsen
Cisko en Myrre vormen samen de Apothekers Groep Amsterdam Oost, met drie apotheken in Oud-Oost en Watergraafsmeer. Door die samenwerking kunnen ze efficiënt werken. Wat hen ook onderscheidt, is de nauwe band met de huisartsen in de buurt.
“We bellen elkaar op de 06 als er iets is. We regelen het meteen,” vertelt Cisko. Een praktijkvoorbeeld: er zijn in deze tijd soms geneesmiddelen niet leverbaar. “Wij zorgen sowieso voor een alternatief, maar dat moet altijd in overleg met de arts. Daar heb je direct contact voor nodig. Dat hebben wij, want de lijnen zijn kort.”
Myrre herinnert zich een late vrijdagmiddag. “Een huisarts belt: we zijn nu op huisbezoek, kunnen jullie nog antibiotica bezorgen? Dan bellen ze gewoon mobiel, dat vertrouwen tussen ons is er.”
Buurtapotheek
Die persoonlijke benadering maakt het verschil met bijvoorbeeld internetapotheken. “Die kunnen zo’n samenwerking nooit bieden,” zegt Cisko. Myrre: “Bij ons staan persoonlijke aanpak en service voorop. Daar heeft de client natuurlijk veel meer baat bij.”
Het is hun stokpaardje: in de wijk zijn, met korte lijnen. “En patiënten hebben gewoon keuzevrijheid, ze mogen altijd zelf kiezen naar welke apotheek ze gaan.”
De nieuwe Park Apotheek is een kleine, fijne apotheek geworden met mooie kasten, een frisse uitstraling en natuurlijk zelfmedicatie en verzorgingsproducten zoals pijnstillers en huidcrèmes. Bij de 24-uurskast kunnen mensen ook buiten openingstijden medicijnen ophalen. Voor wie het zelf niet kan halen, is er de gratis bezorgdienst.
“Het is allemaal gelukt. Het is mooi geworden. En het geeft energie,” knikt Myrre terwijl ze rondkijkt. Cisko: “Wij vinden dit eigenlijk het allerleukste: het ondernemen en nieuwe dingen beginnen. Wij hebben de vrijheid om het te doen zoals we denken dat het voor onze cliënten het beste is.”
Het personeel verhuisde mee, alle vertrouwde gezichten zijn er nog. Alles in het nieuwe pand aan de Camperstraat ademt service. “We zijn superlokaal en heel laagdrempelig. Iedereen is hier welkom om binnen te lopen en vragen te stellen.”
Park Apotheek: Camperstraat 58, www.parkapotheek.nl, 020-6652045. Openingstijden: ma-vrij 8.30-17.00 uur (gesloten tussen 13.00-14.00 uur)
Linnaeus Apotheek: Linnaeusstraat 81, www.linnaeus.nl, 020-6651285. Openingstijden: ma-vrij 08.00-18.00 uur (gesloten tussen 13.00-14.00 uur)
Apotheek Watergraafsmeer: Helmholtzstraat 57, www.apotheekwatergraafsmeer.nl, 020-4682724. Openingstijden: ma-vrij 08.00-18.00 uur (gesloten tussen 13.00-14.00 uur)
