Na regelmatig het doelwit te zijn van haatdragende, meestal anonieme, berichten waar volgens het GVB onvoldoende toezicht op is, communiceert het openbaarvervoersbedrijf niet meer via X, de opvolger van Twitter.
De vervoerder constateert dat X van een platform voor dialoog en het uitwisselen van kennis is veranderd in een podium voor haat en polarisatie. Dit botst met de maatschappelijke waarden van de organisatie. Het GVB blijft wel actief op Facebook, Instagram en LinkedIn. Reizigers ontvangen voortaan informatie via de reizigersapp Gappie en de website van het GVB en kunnen telefonisch, via whatsapp of per e-mail contact opnemen.
GVB stopt met sociaalnetwerksite X
