‘Een luisterend oor bieden is soms net zo belangrijk als sleutelen’

In 2019 maakte Franklin de overstap van garage naar Wegenwacht, in de regio Amsterdam, het Gooi en Flevoland. Een keuze waar hij nog altijd blij mee is. “De vrijheid en afwisseling spreken me het meest aan. De ene keer werk ik in de drukte van de stad, de andere keer in rustige gebieden. Maar altijd draait het om goed contact met ANWB-leden. Het voelt alsof ik mijn eigen bedrijf op wielen run, met steun van een organisatie die aanvoelt als familie.”

Goed georganiseerd onregelmatig werken
Voordat hij Wegenwacht werd, werkte Franklin jarenlang in garages – eerst bij een dealer, later bij een universeel autobedrijf in Almere. Daar kwam hij via zijn werkgever in contact met de Wegenwacht. “We werden partnerbedrijf en ik hielp bij drukte. Na de cursussen EHBO en veilig werken langs de weg kon ik aan de slag.”

Dat bleek zo leuk dat hij na twee jaar besloot volledig over te stappen. “Het combineren van twee banen werd te zwaar. Ik heb een gezin met vier kinderen. Nu werk ik nog steeds onregelmatig, maar wel volgens een rooster met vaste uren. Prima te combineren met mijn gezinsleven.”

Spannend door afwisseling
Het werk is totaal anders dan in de garage, zegt Franklin. “Daar kun je uitgebreid analyseren. Op de weg krijg je een korte melding, en dan is het afwachten. Soms is het een lege accu, soms een complexe storing. Dat maakt het uitdagend.”

En het werkterrein is ook steeds anders. “Op de snelweg, midden in Amsterdam, of op een oprit in het Gooi. In een drukke stad moet je snel handelen. Sta je op de Dam, dan wil je het verkeer niet ophouden. Bij mensen thuis is er vaak wat meer tijd.”

Luisterend oor
Wat Franklin altijd doet, is beginnen met persoonlijk contact. “Mensen willen soms gewoon even hun verhaal kwijt. Bijvoorbeeld omdat de auto voor de zoveelste keer stilstaat. Of omdat het de auto van opa was en ze emotioneel zijn. Dan is een luisterend oor net zo belangrijk als sleutelen.”

Ruimte om te groeien
Tot slot is hij blij met hoe de ANWB met zijn mensen omgaat. “Je begint altijd met een gedegen training, ook als je al monteur bent. Je leert anders naar techniek kijken, gericht op snelle oplossingen. En ik werk met betrokken collega’s. Voor mij is dit een topbaan.”

Wil jij ook afwisselend werk waarin je mensen écht helpt – met techniek én aandacht? Solliciteer nu en word Wegenwacht. Ga naar werkenbijanwb.nl/asd

Lees ook:
Boris werkt bij de Wegenwacht in Amsterdam: ‘Amsterdammers zijn direct en oprecht, dat maakt het extra leuk’