Jette werkt als wijkverpleegkundige bij ZGAO in Amsteldorp. Maar vandaag zit ze niet op de fiets. Ze belt via een scherm met meneer De Jong die zijn medicijnenrol pakt. “Even tellen: zes. Heel goed.” Ze is er niet fysiek, maar ze is er toch.
Het is er sinds kort bij ZGAO. Via beeldbellen houden medewerkers van het thuiszorgteam contact met cliënten. Het kan gaan om toezicht bij de inname van medicijnen of kijken hoe een wond eruitziet. Zelfs ondersteunen bij het douchen is mogelijk. Jette: “Behalve dat we ondersteunen en vragen hoe het gaat, zien we ook hoe iemand erbij zit.”
Ze bezoekt normaal mensen thuis. Nu ze een gebroken vinger heeft, werkt ze tijdelijk vanuit kantoor alleen via beeldzorg. “Er is geen reistijd, een gesprek voeren kan hier in alle rust. Voor mensen die echt fysieke zorg nodig hebben, heeft ons team meer tijd.”
Niet meer wachten
Voor cliënten is het ook prettig. Ze hoeven niet te wachten tot een zorgmedewerker de ronde maakt. Hoeven zich niet speciaal vroeg aan te kleden. Als iemand insuline spuit, kijkt Jette mee of het goed gaat. Zo is er controle zonder dat er iemand aan de deur hoeft te komen.
Op maandagochtend wordt meneer De Jong gebeld, hij woont twintig jaar met plezier vlak bij de Maxwellstraat. Hij fietst, zwemt, kent alle medewerkers van ZGAO bij naam. Via de Compaan (een tablet met grote knoppen en heldere kleuren speciaal voor ouderen) wordt hij dagelijks gebeld. “Dat is perfect,” zegt hij. Hij laat trots zijn tuin zien via het scherm, zoveel groen. Vanmiddag gaat hij zwemmen, een uurtje op en neer.
Beeldzorg heeft een bijkomend voordeel. Cliënten die ervoor in aanmerking komen moeten meer zelf doen. Jette noemt een cliënte uit de buurt: “Voorheen kon mevrouw het makkelijk aan ons overlaten. Nu doet ze het zelf, en het gaat goed. Het houdt haar scherp en geeft zelfvertrouwen.” Dat sluit aan bij wat de overheid wil: mensen zo lang mogelijk zelfstandig laten zijn.
Zorg en gezelschap
De Compaan-tablet biedt meer dan alleen zorgcontact. Er zitten spelletjes op, nieuws volgen en met familie bellen. Kleinkinderen zetten er foto’s op voor opa. “Het is een hulpmiddel dat via de zorg binnenkomt, maar het brengt ook welzijn in huis.”
Heel Amsterdam zet in op digitale zorg. ZGAO doet mee, samen met andere zorgorganisaties in het netwerk Maximaal Digitaal, ondersteund door zorgverzekeraars. Want de opgave is groot: meer ouderen, minder professionals. Beeldzorg is geen oplossing voor alles, maar wel een stap in de goede richting.
Zo blijft ZGAO dichtbij, ook als er niemand aan de deur staat.
Meer informatie over zorg thuis in Amsterdam-Oost: 06-22530874, wijkverpleegkundigen@zgao.nl en www.zgao.nl.
Foto: Wijkverpleegkundige Jette beeldbelt met meneer De Jong.
Serie: Een kijkje achter de schermen bij Zorggroep Amsterdam Oost (ZGAO), deel 124
