De fijne sfeer van het cultureel atelier in het Ramses Shaffy Huis

Op deze dinsdag aan het einde van de middag is vrijwilliger Ellen net bezig de laatste spullen op te ruimen. Een bezoekster in een rolstoel wacht – met haar kunstwerk op schoot –buiten in de zon op haar vervoer terug naar huis. Binnen is het licht in de mooie grote ruimte. Er staan bloemen, potten vol kwasten en een schildersezel met een portret van Ramses erop. De vleugelpiano in de hoek is van de chansonnier zelf geweest, een pronkstuk.

Vluchtelingen vinden hun weg in het Flevohuis en De Open Hof: ‘Ik ben zo dankbaar, ik wil niks anders meer’

Shams (41) uit Syrië woont met haar gezin nu vier jaar in Nederland, en ze wil heel graag vooruit. Integreren, de cultuur en taal leren kennen. Ze volgt de opleiding op mbo-niveau 3. De eerste maanden, vertelt ze eerlijk, vond ze het moeilijk om deze baan van werkend leren te accepteren. “In Syrië heb ik economie gestudeerd. Ik had steeds dat rare gevoel dat ik op een ander niveau moest werken. Maar na een paar maanden al vond ik het hier zo leuk. Het gaat niet alleen om wassen en aankleden, het gaat om contact maken met de ziel. Ik ben zo dankbaar, ik wil niks anders meer.”

Kwaliteitsverpleegkundigen, een schakel tussen beleid en praktijk: ‘Het welzijn van de bewoners staat voorop’

Maaike en Tanja zijn die kwaliteitsverpleegkundigen van ZGAO, en vandaag zijn ze aan het werk in De Open Hof. Hun belangrijke taak is het verbeteren van de kwaliteit van zorg binnen alle diensten die ZGAO biedt. “Wat is een kwaliteitsverpleegkundige? Die vraag krijgen we heel vaak. We zien er bijvoorbeeld op toe dat er hygiënisch gewerkt wordt in het Flevohuis, De Open Hof, de dagcentra en de Wijkdienst Thuiszorg. We worden ook gezien als vraagbaak van medewerkers en teamleiders.”

Heldenspeldje voor medewerkers ouderenzorg: ‘Wat een geluk dat jij een rots in de branding bleef’

Bij ZGAO bleef het na de eerste golf relatief rustig. “We stonden op scherp wat betreft beschermende middelen en maatregelen, zoals mondkapjes, handhygiëne en afstand. Onze medewerkers staan sterk in hun schoenen, maar wat hebben we heftige dingen meegemaakt. De machteloosheid die je voelt wanneer een onbekend virus om zich heen slaat, dat heb ik opgeschreven.”